Alltså, jag fick en kommentar här på min blogg från en anställd på Groupon.se där det stod att hon beklagade vad som hänt ang min beställning och att hon önskade kontakt med mig. Jag mailade till henne, får svar om att hon återigen beklagar det so. Hänt och att hon kontaktat Bebeqo ”åt” mig och att de skulle återkomma till henne igår med besked… Idag får jag ett mail från groupon där de vill att jag ska betygsätta hur jag tycker kundservicen är på groupon.se. Jag höll på sätta i halsen!!!!
Kära Groupon! Om det nu är så att ni hittar mig via min blogg, så borde ni oxå läst inlägget ”SKAM DEN SOM GER SIG~ och där sett att jag har fått kämpa mot Bebeqo i veckor själv för att få det som är min rätt, nämligen ett helt chassi, och att Bebeqo nu har skickat ett nytt chassi samt ”the missing parts”!
Groupon vände mig helt ryggen när jag bad om hjälp med kontakten med Bebeqo. De beklagade (återigen) att min vagn var trasig men att de inte kunde eller ville hjälpa mig vidare i mitt ärende. De hade inget bra svar heller på när jag frågade om De skulle lägga en nyfödd baby i en vagn med trasigt chassi, där säkerhetshaken är av.. De hänvisade vidare, och ja beklagade igen…
Nu tar de kontakt med Bebeqo!!! 3 veckor senare!! Och sen får jag ett mail där de vill se hur jag tycker kundservicen varit…(!!!) Vad hade de förväntat sig? Att jag skulle hylla dom till skyarna för att de tog kontakt med Bebeqo lååååångt efter att jag själv har löst problemet? Och att ersättningen från deras håll är 200:- på ett groupon-konto som Jag aldrig någonsin kommer att utnyttja?
Jag tänker mer på alla andra i det här avlånga landet som oxå köpte dealen, och som inte fått svar varken från groupon eller Bebeqo. Kanske borde groupon kontakta alla de som köpte vagnen och se hur de tycker att vagnen är och hur saker och ting blivit skötta!?! Bara en tanke…
Jag har lärt mig en sak, kan jag inte ta på en sak, känna och kolla in en pryl, då köper jag det Inte!!! Och definitivt inte utav Groupon!
Trevlig helg på er!
Puss Hanna

